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电商巨头之一的京东开始发力

   在一个细分的领域——社交电商——电商巨头之一的京东开始发力,这会是另一个利用强大的品牌、资金、合作伙伴以及用户优势后发先至的经典案例吗?
说京东“后发”其实并不准确。在社交电商领域,京东起步并不晚。借助与腾讯达成战略合作的优势,京东在2014年5月获得了微信开放的购物入口“京东微信购物”,京东对社交电商的探索和布局由此展开。
  从京东和腾讯的战略合作就可以看出,京东清晰地认识到社交网络对于电商潜在的巨大作用,但是京东并没有在彼时就开始在社交电商领域深耕,或者说找到一条有效的社交电商之路。这也难怪,腾讯自己做的拍拍网最终都销声匿迹,何况一个合作伙伴呢?彼时,看衰腾讯和京东战略合作的声音不绝于耳。另一个巨头阿里,也一直想在社交平台上有所突破,曾经有传闻说,马云只用阿里开发的来往。
  作为京东社交电商的产品之一,京东拼购2016年上线,目前已经正式完成了京东APP、微信购物入口、手Q购物入口、京东购物小程序、京东微信服务号、移动端网页等6大移动端渠道的覆盖,并且正在进行更加细分场景的深耕和渗透。
  实际上,京东拼购直到今年年初才开始正式发力。京东集团副总裁、京东微信手Q业务部总经理侯艳平解释说,这是综合考虑了京东平台的业务发展规划、消费者的购买方式和购物需求的变化等等多重因素。
  相对于电商来说,社交电商是一个比较新的概念,但是这个新概念却催生了一个巨大的市场和一些大玩家。拼多多成立不到三年就在境外上市,云集等一批社交电商也都获得了金额不菲的投资。社交电商的崛起算是电商领域这几年最大的商业机会。
  雷军曾经说过一句名言:站在台风口,猪都会飞。对于一些巨无霸来说,只有风足够大,它才能起飞。9月18日,京东召开社交电商媒体分享会的时候,台风“山竹”刚刚过境。2018年社交电商已有万亿规模,市场已经被培育起来,这是一个巨大的风口,就目前来看,京东虽然后发,但已经牢牢抓住机会。
 客观地说,风口已来,京东发力社交电商就具有了天然的优势:京东的品牌和腾讯的社交平台。京东和腾讯战略合作的优势开始发挥出来,围绕微信和手Q这两大王牌社交产品,京东已经开始全方位布局。
  首先是微信小程序。京东的微信小程序上线仅一年,累计用户已有2.13亿,这是一个非常巨大的量。在阿拉丁小程序的排行榜中,8月份京东在网络购物类小程序中排第一。
  除了小程序,还有微信的“搜一搜”。6月11号,京东启动了与微信搜一搜的合作。去微信搜一搜,然后在朋友圈下面看到一些商品,而在一些特定的商品、关键词,还会看到京东的商品字典。9月份,京东上线拼购节,每个月月中都有五天的拼购节,在搜一搜中输入“拼购”,就能直接看到京东拼购的信息。
  在原有“分享成团”的初级社交玩法的基础上,京东拼购已经成为整合京东社交电商能力的创新标杆,也成为京东电商板块迅速崛起的生力军。京东拼购与京东主站之间的互补效应日渐显现。
  据侯艳平说,京东在微信和手Q端的用户比京东主站用户年轻不少,尤其是手Q,有很多在校的大学生,泛95后的占比非常高,而微信也是以90后为主。就用户群体年龄结构来说,京东社交电商平台的用户与京东原有的用户形成了互补。这些90后甚至95后为京东用户的增长注入了大量新鲜血液。他们跟社交媒体一起成长起来,经常冲动型消费,喜欢炫耀,喜欢评论,喜欢分享,喜欢新奇事物,是社交电商的天然目标用户。
  社交平台对京东的贡献,很重要的一点是低成本的拉新。整个行业拓展新用户的成本越来越高,京东需要一个渠道做低成本拉新。以8月份为例,来自京东拼购的新用户在京东整体新用户中的占比已达28%,数量比1月份增长14倍。候艳平说,一个用户甚至能带动29个用户的访问,这是裂变,社交电商和货架电商最大的区别就是裂变的能力。
  新用户的进入大大扩展了京东的用户群体,助力渠道下沉。京东拼购的用户比京东主站更加多元化和低线化,三到六线城市占比62%,并不像京东主站那样集中在一、二线。在这个过程中 ,很多用户原来并不了解京东,或者从来没有上过京东,是通过拼购入口知道京东。另外有一些沉默很久的用户通过参与拼购再次回到京东。
  相应地,京东拼购和APP主站销售的商品结构也大不一样。京东靠销售3C起家,手机、大家电是卖得最好的,但是拼购呈现完全不一样的特色,一些小家电、快消品占据相对主流的位置。
  来自腾讯的社交网络给京东的社交电商平台提供了巨大的支持,京东自身的优势如何发挥呢?
  就整个电商行业来说,品牌和质量无疑是京东最大的优势。很多用户信赖京东,主要是因为相信京东平台上商品的质量和服务。候艳平也说,京东拼购与一般的社交电商定位最大的不同就是:低价不低质,在品质上跟京东主站一脉相承。
  京东拼购实施了两个大项目,其中一个叫 “愚公”,目标是严把品控关,像愚公一样坚定不移,对假冒伪劣绝不容忍。拼购的品控分为前中后三块:前端把关商户准入,中间严控商品上架,后端强化巡查辨识,这些都可以通过大数据整合和智能分析来做。
  现有京东平台上的商户可以通过后台设置经过审核后加入拼购,此外,京东拼购平台还有独立的招商系统,但是招商非常严格。目前拼购平台上的商家80%多是京东平台原有的入驻商家,随着拼购业务的发展,未来拼购独立招商的商家占比可能会逐步增加。
  京东一方面严把商户准入关,同时也对经过严格筛选后的商户进行扶植。京东拼购的另一大项目叫“飞鹰”,主要是深度扶持拼购商户,打造一些标杆,有各种工具赋能,还有独享的政策。“飞鹰”的含义就是从雏鹰培养成翱翔的鹰。面向采销和商家,京东还推出了“社交魔方”工具,有20多种玩法,是一个裂变营销工具平台,推广到比如整个微信端的使用,专门提升站外流量的拓展。
  回到主题,经过几年的积累和等风来,京东此时发力社交电商已经与往日的不知所措大不一样。在这个一切皆有可能的网络时代,另一个后发先至的经典案例并非遥不可及。正如候艳平在媒体分享会最后所说的,“要抓住社交电商,就是这个意思”。 在首个中国农民丰收节即将来临之际,作为沈阳市第十八届农博会分会——“金梧桐县域论坛?沈阳法库峰会”走进白鹤之乡法库县,探索农村电商助力乡村振兴,以这样一个方式来庆祝首届中国农民丰收节!
  在9月19日峰会的第一天,全国最具影响力的三农大V、专家代表齐聚法库,亲身体验法库不一样的风貌,深入考察法库产业发展,为法库量身定制“新阶段农村电商的发展方向”。
  接下来,以“智‘汇’法库数‘聚’辽宁”为主题的峰会大会于9月20日上午,在法库县十间房国家级通航特色小镇正式召开!在金梧桐县域论坛?沈阳法库峰会上,市县领导、三农专家、农村电商专家、企业高管、媒体代表等齐聚沈阳法库,共商法库县农村电商的未来。同时在峰会上,法库农村电商创新服务产业园正式启动。
 沈阳市人民政府党组成员、副市长陈弘为法库峰会致辞,她首先代表沈阳市委、市政府表达了对农村电商发展的重视、对本次峰会的期待、对法库作为全市重点发展的农村电商示范县充满信心。同时,她也希望市直各有关部门,各区县政府把握当下难得的发展机遇,进一步抓政策、强扶持;进一步抓平台、扩增量;进一步抓特色、促融合;进一步抓培训,聚人才!
 陈弘副市长指出:“本次峰会了来得恰逢其时,相信各位嘉宾的真知灼见,将提供更多具有前瞻性的新观点、新视角和新思路,本次峰会也必将为法库县乃至全市完善农村电商的发展政策,强化工作举措,提供重要的参考与借鉴,为沈阳市农村电商的开展注入新的活力和动力”。
  在峰会接下来的主题演讲环节中,中国电子商务协会新农人中心主任、新农人联合创业推动者毕慧芳老师发表了以“新农人、新零售、新思路”为主题的精彩演讲。她在演讲中针对农村电商发展所遇到的问题,从“顶层设计、专业特色产品、品牌基地、供应链系统、品牌营销、营销“连接器”等六个维度给出相应的对策。而中国电子商务协会社交电商专委会常务副主任、县学(北京)电子商务技术研究院执行院长葛爽,认为新阶段农村电商创新方向是“社交电商”,社交电商“低成本高效运行”的特点,可以很好的解决农村电商发展过程中信息不对称的问题。
 作为三农专家、农业农村部项目产业处评审处原处长梅孝顺老师,在演讲中强调“绿色兴农、质量兴农、品牌强农”是未来十年农业产业升级转型的主旋律,也是中国农业产业实现升级转型的关键之所在。最后,在演讲环节中压轴出场的是中国产业集聚研究专家、“老杨会客厅”创始人、多地产业和招商顾问杨建国,他指出了“农村电商助力县域高质量发展”的方向,坦言法库县文化底蕴深厚、产业多样而富有特色、生态环境非常好、非常适合发展现代农业,未来前景广阔!